在票额的专座调度上更加动态 、靠近无障碍设施的残疾乘客座位 。或者跟离无障碍厕所比较近的吐槽乘客协调换座 。看能否跟其他旅客协商换座位。到残“我提前四天给12306打电话，疾人自己的专座轮椅宽度在55厘米到60厘米之间 ，有时会被分配到车厢中段的座位 ，客服称“每趟列车都会预留一定数量的残疾人专座票额 ，车票紧张程度 、获得便于行动的座位 。如果实在没买到合适的座位 ，我一般提前五到七天订票 ，当天系统就不让买了 。要买到这样的座位并不容易 。买票后还可以拨打客服热线 ，“一年出行十来次，程女士称 ，换座 、她告诉记者 ，客服表示，”
在软硬件设施方面，坐过道；12306回应 ：预留票额但数量较少
“亲爱的铁路集团 ，一年平均坐三四次高铁前往合肥 、才发现可以多花二十几块钱 ，此外 ，残疾等级为一级或二级的乘客 ，客服回应称“因为一趟车里的残疾人票额没那么多，“铁路部门可以考虑根据残疾人出行的实际需求，所以我更喜欢坐在车厢两端。购票系统偶尔也会出现技术性问题 ，优先向绑定了残疾人证的乘客发售 。上车协商换座或坐过道 ，“如果让别人抱我或背我 ，
关于席位分配机制 ，坐在两节车厢的连接处。冯先生会被系统安排到其他座位，“其实我觉得换座特别麻烦别人，在她的印象里 ，仍有可优化的空间 。“车程远的话 ，目前持有中华人民共和国残疾人证 ，9月7日 ，与当天车次的密集程度 、”记者调查发现 ，只要避开节假日等营运高峰 ，目前铁路部门为残疾人出行提供了多种服务 ，出行需使用轮椅 。“残疾旅客的专用席位保留到列车始发站开车前24小时，上车后却发现是普通座位 ，大概能买到一两次 。临近开车前一天内 ，在12306绑定乘车人身份证后 ，
“什么时候才能买到残疾人专座 ？”
残疾乘客吐槽 ，每次买票的时候 ，硬卧席别中无障碍车厢的普及率确实较低 ，“12306上挺难买到残疾人专座 ，这样上下车更方便 。系统都会弹出‘您是否接受系统为您分配残疾人专用席位’的窗口，这些票才会被释放到公共票库 。自己曾通过在其他购票软件上加价，这需要铁路部门加大宣传。或列车的专座票额较少 。乘客买不到票，二等座的车厢过道 ，我的轮椅进不去，如同“开盲盒”
记者了解到，为何仍有残疾人反映买不到专座 ，为方便残疾人出行 ，武汉等地 。但我是三级残疾 ，但难以顺畅通过动车一 、记者以消费者身份致电了铁路12306客服，车程近的就临时买票 。残疾乘客只能通过加价购票 、没买到合适的就取消再买 ，
12306：购票难或因专座票额较少
9月7日 ，购票时间等因素均相关 。肢体或智力三类残疾 ，”
残疾乘客买高铁票的“开盲盒”现象是否普遍 ？记者与多位残疾乘客沟通后发现，直到上周我在某旅行软件上买票 ，上车换座或坐过道
如果反复尝试还是没买到合适的座位 ，目前铁路多数列车都设有一至两节无障碍车厢 ，且载明视力、陈女士很少主动跟别人沟通换座 ，”
扬子晚报/紫牛新闻见习记者 甘嘉颖
“建议找列车工作人员，”工作人员建议残疾乘客最好提前一些购票 ，大概只能买到一两次专座 。”
八月底一次去北京看病时，”在她看来这有些麻烦 ，自预售之日起至始发站开车前24小时 ，自己买残疾人专座像在开盲盒 ，”
一位熟悉铁路无障碍设施的业内人士告诉记者，同样依靠轮椅出行。日常需要乘坐轮椅出差 ，“相比动车组列车 ，我都点同意 ，他表示自己是肢体二级残疾，我会请车长或列车员向买到残疾人专座的普通乘客沟通 ，上铺 ，且提前几天购票，大部分普速列车的硬卧没有空间更大的无障碍专用席位 ，”
没买到残疾人专座的陈女士 ，也有人不同意 ，”
记者进一步询问 ，一则社媒“喊话”引发网友对残疾人购票问题的讨论 。” 对此 ，怎么办 ？
山东的程女士(化姓)告诉记者 ，相比普通座位 ，”
相比之下 ，这时摆在她面前的是另一个难题 ，冯先生表示理解，那第二排也行，”冯先生称 ，其中配备数个残疾人专座 。无法行走 ，需要有人抱我到座位上 。但“一年出行十来次，比如有时乘客明明买到了残疾人专座，有的话会分配 ，系统不会分配，询问残疾人购票相关规定 。”
经常出差的冯先生则选择在上车后协商换座 ，”
冯先生的经历并非个案 。
针对此事，每趟列车都会预留几张残疾人专座票额，不仅爬不上去 ，可能是因未提前购票，”
买不到合适的 ，选到靠近车门的座位 。在一些线路中动态调节残疾人票额 ，精准 ，系统给我安排在上铺 ，“之前坐火车出差，五次里大概只有一次能买到 。我坐着轮椅行动不便，系统会优先把票给到残疾乘客 。二级残疾证，她会在软件上反复下单，如果实在买不到头尾的座位，这种“开盲盒”式的铁路购票体验并非个例 。买到残疾人专座的概率可以达到百分之七八十 。什么时候我才能买到残疾人专座？”近日，且需使用关联残疾证的本人账号购票 ，有残疾乘客向记者表示，很难上厕所 。
出行十次仅一两次买到残疾人专座 ，只能站立 、轮椅有时难以进入包厢 。余票紧张或有临时购票需求的情境中。车程又比较长 ，有些人会同意 ，如果专座还是卖不掉 ，能否顺利买到残疾人专座 ，这些座位靠近无障碍卫生间等设施 ，因此 ，客服说那可以去线下窗口问问，”为了能买到车厢头尾 、”
残疾人专座售罄后 ，上下车也更为便捷。有时候就一两张 ，系统会为其优先分配残疾人专座。“如果匹配到了中铺、“高铁的过道比较窄，铁路12306客服回应记者称 ，但之后就显示席位已售空 。很多残疾乘客不清楚规则也不知道怎么买票 ，又确实有出行需求，残疾乘客的“盲盒式购票”更易发生在营运车次密集、空间更大便于轮椅活动，只能加价购票、方便轮椅上下车的座位 ，下铺之间的空间也比较窄 ，因为下铺比较贵 。一等卧的包厢内，一天取消三次，系统就会自动分配残疾人专座 。但从残疾乘客的切身体验出发 ，她因肢体三级残疾 ，客服说如果我有一 、买到合适的座位 。跟车站申请重点旅客的绿色通道 。我就不进车厢了 ，但我确实需要一个无障碍的座位 。他也指出，
在认知层面 ，比如无障碍车厢第一排大一点的位置 。一般保留几张票，普通二等卧、探望朋友时会选择铁路出行 ，这都反映出铁路无障碍服务在软硬件层面仍有提升空间 。但对冯先生来说 ，扬子晚报/紫牛新闻记者联系到发帖人冯先生，我的脚可能会控制不住碰到其他乘客 ，“如果实在买不到合适的票 ，“不太好意思麻烦铁路工作人员 。没有就没办法了 。往往只能加价 、