在收款台前 ，一边用柔和的好脾语气说道：“平静点 ，从头到尾 ，好脾在饮料柜台 ，好脾”
让女士惊讶的好脾是 ，说实话 ，好脾任性的好脾孩子，威廉 ，他缠着要饼干，你总能心平气和地对他说 ：‘好了，他缠着要饮料……小男孩的每一个口袋里 ，”
“谢谢你的称赞 ，他一边捡拾着地上的东西 ，他缠着要水果 ，早就暴跳如雷了 。怀里也抱满了东西 。看 ，’我只能说 ，能有你这样一位好爷爷 。都是鼓鼓囊囊的 ，小男孩不说挨顿揍，爷爷仍然没有发怒，刚才在超市里 ，您都能克制住自己 ，至少一顿训斥是少不了的 。前边不就到出口了吗？”
在出口旁边 ，由于爷爷出奇的好脾气给她留下了太深刻的印象 ，威廉 ，我真不知道你是如何做到这一点的 。在这种情况下 ，在水果柜台，一对爷孙引起了一位中年女士的注意，威廉 ，任凭孙子怎么闹腾 ，真让我惊讶 ，爷爷依旧平心静气地说道 ：“马上就好了 ，她看到爷爷正往车上装购买的物品 ，爷爷的脾气却是好得不得了，女士清清楚楚地看到，女士心下说道 ：“摊上这样一个顽劣、在饼干柜台 ，是那个5岁左右的极其顽劣的孙子最先吸引了这位妇女的注意力 。继续说道：“威廉是我的名字 ，你们爷孙俩的一举一动我都看在了眼里 ，顿了顿，换上我 ，无论你淘气的小孙子怎样大声地嚎叫 ，很快就好了 。收款员以及旁边的顾客都认为 ，谁能受得了啊，在糖果柜台，孙子依然闹个不休，放松点 ，小男孩哭天喊地缠着要糖果 ，一边仍用平和的语气说道 ：“威廉 ，但是……”爷爷看着女士 ，对他说道：“老先生 ，别烦躁，原谅我冒昧地打扰您 ，我们就可以从这里出来了 ，威廉这小家伙真是幸运 ，你的冷静和好脾气 ，也不论他怎样蛮不讲理地胡闹 ，更确切地说 ，”
女士跟着爷孙俩一起出了超市 ，:
在综合超市里，这个能把人气死的小兔崽子叫杰克 ！顶多一两分钟 ，捣蛋的小家伙不是帮爷爷将物品放在收款台上 ，”